Johan og Henriette og to børn blev forsinket 5 timer fra Bodrum i Tyrkiet til København pga. en mekanisk fejl på flyet. De fik næsten 12.000 kr. udbetalt skattefrit.

Søren og to kolleger blev forsinket 6 timer fra Rom til København, pga. kraftig tåge i Rom. De har ikke ret til erstatning, idet forsinkelsen skyldes særlige omstændigheder, der er udenfor flyselskabets kontrol.

Efter ca. 14 dage kom der besked om at vores krav var imødekommet, og vores kompensation vil blive overført til vores konto. Så jeg kan kun sige at vi har oplevet en hurtig og god sagsgang med information om hvad der skete i sagen hele tiden. Svend, Aalborg

Tove og Jørgen’s fly fra Aalborg til Amsterdam var overbooket, og de fik ikke lov til at flyve med. I stedet blev de sendt via København, og ankom til Amsterdam med 3 timers forsinkelse. De har krav på en erstatning på 3.750 kr. Deres billetter havde kun kostet 1.600 kr.