Som en konsekvens af den langvarige Covid-19-pandemi er Flyforsinkelse blevet tvunget til midlertidigt at reducere vores telefonsupport. Vi vil fortsætte med at svare på alle emails inden for den normale tidsramme på 1-3 arbejdsdage.

Luftfartsindustriens generelle økonomiske situation gør kompensationsprocessen meget sværere og længere end normalt. Vi har derfor besluttet at fokusere mere på at indkræve kompensation og i stedet skære ned på telefonsupport.

Vi er fortsat fuldt engagerede i at opkræve kompensation for forsinkede og aflyste flyvninger på vegne af vores kunder. For vores mange kunder, som ikke har fået refusion for deres ubrugte billetter, er denne opgave mere relevant end nogensinde.